داشتن توان فنی و مالی جهت اجرای هرگونه پروژه‌ای چه در حیطه فناوری اطلاعات یا زمینه‌های دیگر الزاما بیانگر خدمات با کیفیت و رضایتمندی مشتری از خدمات ارائه شده نیست.

کلیه واحدهای شرکت رهنمون از بخش مهندسی فروش در طراحی و مشاوره پروژه‌ها تا واحد‌های فنی اجرایی و نظارت بر اجرا و حتی واحد‌های اداری و مالی رضایت کارفرما را هدف اصلی ارائه خدمت میدانند. توجه به اینکه نیاز کارفرما چیست و به چه طریقی میتوان این نیاز را با تجهیزات و خدمات مناسب مرتفع نمود، باید از مراحل اولیه تا انتهای پروژه مد نظر قرار گیرد.